Trường hợp áp dụng đổi trả: Sản phẩm bị hư hỏng của nhà sản xuất hoặc hết hạn sử dụng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng tại thời điểm mua hàng.

Điều kiện áp dụng đổi trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì và có hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn VAT.

Thời gian và phương thức đổi trả/hoàn tiền:

Khách hàng được lựa chọn nhận lại tiền hoặc đổi sản phẩm tương tự

Thời gian hoàn tiền và đổi sản phẩm: Trong 48 giờ làm việc kể từ thời điểm có yêu cầu đổi trả sản phẩm của Khách hàng nếu sản phẩm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đổi trả thì Khách hàng sẽ được hoàn trả lại số tiền tương ứng với giá trị sản phẩm khách hàng đã thanh toán hoặc nhận lại sản phẩm tương tự (tùy sự lựa chọn của khách hàng). Ngược lại, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ chối nhận đổi trả sản phẩm.

Phương thức hoàn tiền: tiền mặt.