3. Thời gian và phương thức giao hàng.

• Thời gian giao hàng trong ngày từ 8h sáng đến 17h chiều. Nếu đơn hàng được đặt sau thời gian quy định, đơn hàng của quý khách sẽ được chuyển giao vào ngày hôm sau.

• Đối với khách hàng ở tại các thành phố có cửa hàng của SWEET HOME Mart, bộ phận giao hàng của chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ yêu cầu của quý khách.

• Đối với khách hàng ngoại tỉnh, đơn hàng sẽ được chuyển đến các công ty vận chuyển trung gian, thời gian nhận hàng sẽ tùy vào vị trí của quý khách.

4. Phí giao hàng.

• Tại SWEET HOME Mart đang áp dụng ưu đãi miễn phí giao hàng trong phạm vi bán kính 3km.

• Trên phạm vi 3km, phí giao hàng sẽ được tính tùy vào vị trí của quý khách và theo phí của công ty vận chuyển trung gian.

5. Quy định về kiểm tra hàng hóa.

• SWEET HOME Mart hỗ trợ kiểm tra hàng qua các yếu tố bên ngoài như:

• Hóa đơn hàng, tình trạng đóng gói, niêm phong các kiện hàng

• Việc kiểm tra không bao gồm mở niêm phong sản phẩm, kiểm tra sâu như sử dụng thử...

• Khi nhận hàng, khách hàng sẽ giữ lại một hóa đơn và ký vào hóa đơn còn lại cho nhân viên giao hàng.

6. Trong những trường hợp dưới đây, SWEET HOME Mart sẽ thay đổi hoặc hủy giao hàng:

• Thông tin của quý khách cung cấp không được chính xác và không đầy đủ địa chỉ giao hàng và cách thức liên lạc.

• Khách hàng không nhận điện thoại xác nhận của bộ phận chăm sóc khách hàng, sau 2 lần gọi, nếu quý khách không nghe máy, đơn hàng sẽ được hủy.

• Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, cháy nổ, hỏa hoạn...

7. Lưu ý:

• Chính sách giao hàng chỉ áp dụng với sản phẩm khô, không áp dụng với sản phẩm tươi sống.

• Đối với khách mua trực tiếp tại cửa hàng và các sản phẩm tươi sống khách hàng được giao tận nhà miễn phí nếu đơn hàng trên 300.000VNĐ và bán kính nhỏ hơn hoặc bằng 3km.